Cálculo de ROI de treinamento com modelo Kirkpatrick

Calcule o ROI do programa de treinamento [NOME DO PROGRAMA] da empresa [NOME DA EMPRESA], aplicado para [NÚMERO] colaboradores do cargo [CARGO] durante [PERÍODO].

**Dados do investimento:**
- Custo do treinamento: R$ [VALOR] (incluir: instrutores, plataforma, material, horas paradas)
- Detalhamento:
  - Custos diretos: R$ [VALOR] (fornecedores, plataforma EAD, materiais)
  - Custos indiretos: R$ [VALOR] (horas dos participantes × custo-hora médio)
  - Custo de oportunidade: R$ [VALOR] (produção perdida durante treinamento)

**Avaliação nos 4 Níveis de Kirkpatrick:**

**Nível 1 — Reação:**
- Pesquisa de satisfação (NPS/CSAT)
- Perguntas recomendadas (10 itens)
- Resultado: [NOTA ou N/A se não medido]

**Nível 2 — Aprendizagem:**
- Pré-teste vs. pós-teste (comparar notas)
- Aumento médio de proficiência: de [NOTA] para [NOTA]
- Certificações obtidas: [NÚMERO]

**Nível 3 — Comportamento (aplicação no trabalho):**
- Pesquisa com gestores 60 dias após (template de avaliação)
- Observação direta de mudança de comportamento
- % de participantes que aplicam o aprendizado: [%]
- Barreira mais citada para não aplicação: [BARREIRA]

**Nível 4 — Resultados (impacto no negócio):**
- Conectar com KPIs de negócio ANTES e DEPOIS:
  - [KPI 1]: de [VALOR] para [VALOR] (ex: vendas, produtividade, erros)
  - [KPI 2]: de [VALOR] para [VALOR]
  - [KPI 3]: de [VALOR] para [VALOR]
- Isolar o efeito do treinamento (grupo de controle ou estimativa do gestor)

**Cálculo de ROI:**

ROI (%) = [(Benefícios monetários - Custo total) / Custo total] × 100

- Benefícios monetários: converter melhorias dos KPIs em R$
  - Exemplo: redução de [%] no turnover = economia de R$ [VALOR]
  - Exemplo: aumento de [%] em vendas = receita adicional de R$ [VALOR]
  - Exemplo: redução de [%] em retrabalho = economia de R$ [VALOR]

- Benefícios intangíveis (listar sem monetizar):
  - Satisfação dos colaboradores
  - Employer branding
  - Prontidão para promoção

**Relatório executivo:**
- Resumo de 1 página para [DIRETORIA/C-LEVEL]
- ROI calculado com intervalo de confiança
- Comparativo com benchmark de mercado (ABTD indica ROI médio de T&D no Brasil)
- Recomendação: continuar, ajustar ou descontinuar o programa

Use dados reais quando disponíveis, estimativas conservadoras quando não.