Relatório de lições aprendidas com framework de captura estruturada

Crie um Framework de Lições Aprendidas para:

Organização: [NOME DA EMPRESA]
Projeto recém-concluído: [NOME DO PROJETO]
Duração do projeto: [MESES]
Resultado: [SUCESSO / PARCIAL / FRACASSO — COM CONTEXTO]
Equipe do projeto: [QUANTIDADE E PERFIS]
Principais marcos atingidos e não atingidos: [LISTE]
Satisfação do cliente: [1-10]

O framework deve incluir:

**Parte 1 — Sessão de Captura:**
1) Roteiro da reunião de lições aprendidas (2 horas):
   - Preparação: questionário individual pré-reunião (10 perguntas)
   - Abertura: regras de segurança psicológica ("sem culpa, com aprendizado")
   - Timeline do projeto: reconstrução colaborativa com marcos
   - Técnica "What Went Well / What Didn't / What Would We Do Differently":
     a) O que funcionou bem (repetir em futuros projetos)
     b) O que não funcionou (evitar em futuros projetos)
     c) O que faríamos diferente (melhorias específicas)
   - Priorização: votação das top 10 lições mais impactantes
   - Action items: como cada lição vira mudança de processo
2) Questionário individual (para quem não participa da reunião):
   - 10 perguntas abertas e fechadas
   - Escala de satisfação por área do projeto

**Parte 2 — Relatório de Lições Aprendidas:**
3) Relatório estruturado contendo:
   - Resumo do projeto (1 página): escopo, prazo, custo, qualidade — planejado vs. realizado
   - Análise de variação: por que os desvios ocorreram
   - Top 10 lições aprendidas, cada uma com:
     a) Descrição da situação
     b) Impacto no projeto (positivo ou negativo)
     c) Causa raiz
     d) Lição (regra acionável para o futuro)
     e) Categoria: gestão, técnica, comunicação, escopo, riscos, fornecedores
     f) Aplicabilidade: tipo de projetos que se beneficiam
   - Feedback do cliente (transcrição ou resumo)
   - Reconhecimentos individuais e de equipe
4) Classificação por tema para alimentar base de conhecimento:
   - Tags e metadados de cada lição
   - Vinculação a processos do PMO que devem ser atualizados

**Parte 3 — Disseminação:**
5) Processo de incorporação ao PMO:
   - Atualização de checklists e templates
   - Sessão de compartilhamento com outros GPs (formato lightning talk)
   - Inclusão em treinamento de novos gerentes de projeto
6) Base de conhecimento: estrutura de armazenamento e busca
7) Métricas: recorrência de problemas (mesma lição identificada em múltiplos projetos)

Formato: framework completo com roteiro de sessão, questionário, template de relatório e processo de disseminação.