Programa de indicação (referral) com mecânica viral

Estruture um programa de indicação para [NOME DA EMPRESA], que tem [NÚMERO] clientes ativos e NPS de [VALOR].

**Mecânica do Programa:**
1) Benefício para quem indica: [sugira 3 opções escaláveis]
2) Benefício para quem é indicado: [sugira 3 opções atrativas]
3) Mecânica de desbloqueio (tiers):
   - 1 indicação: [recompensa nível 1]
   - 3 indicações: [recompensa nível 2]
   - 5 indicações: [recompensa nível 3]
   - 10+ indicações: [recompensa VIP]

**Implementação Técnica:**
- Link único por cliente (como gerar e trackear)
- Códigos de cupom personalizados
- Dashboard do cliente (minhas indicações, recompensas)
- Ferramentas recomendadas (Viral Loops, ReferralCandy, ou custom)

**Comunicação:**
- Email de lançamento do programa (copy completa)
- Pop-up no site pós-compra
- Post de Instagram anunciando
- Mensagem de WhatsApp para clientes top
- Landing page do programa

**Projeção:**
- Taxa de participação esperada: [%] da base
- Coeficiente viral (k-factor) meta
- CAC projetado via indicação vs. atual
- Break-even: quantas indicações para pagar o programa

**Regras e prevenção de fraude:**
- Anti-gaming (mesma família, auto-indicação)
- Termos de uso simplificados
- Validade das recompensas