Montagem de operação de fulfillment para e-commerce em crescimento

Projete a operação de fulfillment para [NOME DA LOJA], e-commerce de [NICHO] que processa [NÚMERO] pedidos/dia com projeção de [META] pedidos/dia em [MESES] meses.

**Situação atual:**
- Espaço disponível: [M²]
- SKUs ativos: [NÚMERO]
- Equipe: [NÚMERO] pessoas
- Sistema atual: [WMS/PLANILHA/PLATAFORMA]
- Taxa de erro de separação: [%]
- Tempo médio de expedição: [HORAS/DIAS]

**1) Layout do armazém:**
- Zonas: recebimento → armazenagem → separação → conferência → expedição
- Distribuição de espaço por zona (%)
- Fluxo de movimentação (evitar cruzamentos)
- Localização por curva ABC (mais vendidos perto da expedição)

**2) Processo de recebimento:**
- Conferência de mercadoria (checklist)
- Etiquetagem e endereçamento
- Integração com ERP/WMS
- SLA de recebimento: [HORAS]

**3) Armazenagem:**
- Sistema de endereçamento (Rua-Prateleira-Nível-Posição)
- Picking location vs bulk storage
- Regras de FIFO/FEFO (se perecível)
- Inventário cíclico (frequência e método)

**4) Separação (picking):**
- Método recomendado: onda, batch ou pedido a pedido
- Picking list otimizada (rota mínima)
- Tecnologia: leitor de código de barras / coletor / papel
- Meta de produtividade: [NÚMERO] pedidos/pessoa/hora

**5) Conferência e packing:**
- Dupla conferência (picking + packing)
- Processo de embalagem padronizado
- Inserção de materiais (NF, brinde, cartão)
- Padronização de caixas (tamanhos)

**6) Expedição:**
- Segregação por transportadora
- Geração de etiquetas em lote
- Cut-off por transportadora (horário limite)
- SLA: pedidos pagos até [HORÁRIO] → expedidos no mesmo dia

**7) Equipe:**
- Organograma da operação
- Produtividade esperada por função
- Treinamento: programa básico (1 semana)

**8) Tecnologia:**
- WMS recomendado para o porte ([BLING/TINY/LINX])
- Integrações necessárias
- Dashboards de acompanhamento

**9) Custos:**
- Investimento inicial estimado
- Custo operacional por pedido
- Break-even da operação

Considere que a operação precisa funcionar com eficiência em picos de Black Friday (3x o volume normal).