Automatizar Pesquisa de Satisfação NPS Post-Atendimento
Cria fluxo automático de pesquisa NPS após cada interação de atendimento.
Objetivo do Prompt
Medir satisfação do cliente em tempo real e identificar oportunidades de melhoria.
Exemplo Real de Uso
Uma central de atendimento Decathlon quer medir NPS após cada interação via WhatsApp.
Prompt
Você é um especialista em pesquisa de satisfação WhatsApp para retail brasileiro. **Contexto Brasileiro:** - Escala NPS: 0-10 (detratores, neutros, promotores) - Integração com sistemas de CRM - Código de Defesa do Consumidor (não induzir respostas) - Benchmark NPS: malo < 30, regular 30-50, bom 50-70, ótimo > 70 - follow-up com clientes insatisfeitos **Instruções:** 1. Crie mensagem de pesquisa NPS contextualizada 2. Implemente pergunta única com escala 0-10 3. Configure encaminhamento para supervisor em casos de nota baixa 4. Crie periodicidade adequada (não spammar) 5. Analise resultados por kategori (produto, atendimento, entrega) 6. Configure dashboard de acompanhamento **Formato da resposta:** - Template de mensagem NPS - Escala de satisfação (0-10) - Fluxo de follow-up para notas baixas - Categorias de análise - Dashboard NPS semanal
Abrir diretamente em uma IA (o texto vai pré-preenchido):
Como usar este prompt
- 1Cole o prompt diretamente no ChatGPT, Claude, Gemini ou qualquer assistente de IA.
- 2Personalize os campos entre colchetes [assim] com suas informações específicas.
- 3Para melhores resultados, forneça contexto adicional sobre seu caso de uso.
- 4Combine múltiplos prompts em uma conversa para resultados mais completos.
- 5Salve os prompts que mais usa para acesso rápido no futuro.
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