Modelo de negócio Canvas para MEI e pequenas empresas

Preencha um Business Model Canvas adaptado para [NOME DO NEGÓCIO], um negócio de [TIPO] operando como [MEI/ME/EPP] no setor de [SETOR] em [CIDADE].

**Perfil simplificado do negócio:**
- O que vende/oferece: [PRODUTO OU SERVIÇO]
- Para quem: [CLIENTES PRINCIPAIS]
- Como cobra: [MODELO DE COBRANÇA]
- Faturamento atual: R$ [VALOR]/mês
- Tempo de mercado: [TEMPO]
- Funcionários (incluindo o dono): [NÚMERO]

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**BLOCO 1 — Quem são seus clientes? (Segmento de Clientes)**

Descreva em linguagem simples:
- Cliente principal: [Perfil detalhado — idade, renda, localização, estilo de vida]
- Cliente secundário: [Se houver]
- O que eles têm em comum?
- Onde eles ficam (bairro, região, online)?
- Qual o perfil que mais compra e volta?
- Qual o perfil que mais dá problema (inadimplência, reclamação)?

**Persona primária:**
- Nome fictício: [NOME]
- Idade: [FAIXA]
- Renda: R$ [VALOR]/mês
- Onde mora: [BAIRRO/CIDADE]
- O que faz no dia a dia: [ROTINA]
- Maior dor relacionada ao seu produto/serviço: [DOR]
- Como encontra serviços como o seu: [CANAL]
- O que prioriza na hora de comprar: [CRITÉRIO — preço / qualidade / conveniência / confiança]

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**BLOCO 2 — O que você oferece de valor? (Proposta de Valor)**

Responda sem jargão:
- Qual problema você resolve para o cliente?
- Por que ele escolheria você em vez do concorrente?
- O que você faz de diferente ou melhor?
- Complete a frase: "Meus clientes voltam porque ___"

*Exercício prático:* Pergunte a 3 clientes fiéis por que continuam comprando de você. Use as respostas reais aqui.

Proposta de valor em 1 frase:
"Para [CLIENTE], que precisa de [PROBLEMA], o [NEGÓCIO] oferece [SOLUÇÃO] que [BENEFÍCIO PRINCIPAL], diferente de [ALTERNATIVA COMUM] porque [DIFERENCIAL]."

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**BLOCO 3 — Como você chega até o cliente? (Canais)**

Liste TODOS os canais que usa atualmente:
- [Canal 1]: como funciona + custo + resultado
- [Canal 2]: ...
- [Canal 3]: ...

Análise de cada canal:
| Canal | Custo mensal | Clientes que gera | Custo por cliente | Manter? |
|-------|-------------|------------------|-------------------|---------|
| WhatsApp | R$ 0 | [X] | R$ 0 | Sim |
| Instagram | R$ [X] ads | [X] | R$ [X] | ? |
| Indicação | R$ 0 | [X] | R$ 0 | Sim |
| [OUTROS] | | | | |

Canal com melhor custo-benefício para o negócio: [CANAL]
Canal a desativar ou reduzir: [CANAL] — motivo: [RAZÃO]
Canal a explorar mais: [CANAL] — por quê: [RAZÃO]

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**BLOCO 4 — Como você se relaciona com o cliente? (Relacionamento)**

- Como o cliente te contata? [WhatsApp / Instagram / Telefone / Presencial]
- Como você faz o acompanhamento pós-venda?
- Como pede indicação de novos clientes?
- Tem algum programa de fidelidade ou benefício para quem volta?

Oportunidades de melhoria no relacionamento:
- [AÇÃO 1 — ex: criar grupo de clientes VIP no WhatsApp]
- [AÇÃO 2 — ex: mandar mensagem no aniversário dos clientes]
- [AÇÃO 3 — ex: criar cartão fidelidade físico ou digital]

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**BLOCO 5 — Como você ganha dinheiro? (Fontes de Receita)**

Detalhe cada forma de ganhar:
| Produto/Serviço | Preço | Quantas vezes/mês | Receita mensal |
|----------------|-------|------------------|---------------|
| [SERVIÇO 1] | R$ [X] | [X] | R$ [X] |
| [SERVIÇO 2] | R$ [X] | [X] | R$ [X] |
| **Total** | | | **R$ [X]** |

*Análise de rentabilidade:*
- Qual produto/serviço tem maior margem?
- Qual toma mais do seu tempo?
- Qual tem mais potencial de crescimento?
- Sugestão de novo modelo de receita: [ASSINATURA/PACOTE/PRODUTO FÍSICO/INDICAÇÃO PAGA]

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**BLOCO 6 — O que você precisa para funcionar? (Recursos-Chave)**

Físicos:
- [Equipamentos, espaço, veículo, estoque]

Humanos:
- [Suas habilidades, funcionários se houver, parceiros]

Financeiros:
- Capital de giro necessário: R$ [VALOR]
- Limite de crédito disponível: R$ [VALOR]

Relacionais:
- Fornecedores críticos: [LISTAR]
- Parceiros de confiança: [LISTAR]

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**BLOCO 7 — O que você faz todo dia? (Atividades-Chave)**

Liste as 5-7 tarefas mais importantes que sustentam o negócio:
1. [ATIVIDADE PRODUTIVA — o que gera receita]
2. [ATIVIDADE DE CAPTAÇÃO — o que traz clientes]
3. [ATIVIDADE DE ENTREGA — o que faz o cliente ficar satisfeito]
4. [ATIVIDADE ADMINISTRATIVA — o que mantém em dia]
5. [ATIVIDADE DE MELHORIA — o que faz crescer]

*Análise do tempo:*
- Quanto % do tempo você passa em cada atividade?
- Quais poderiam ser delegadas ou automatizadas?

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**BLOCO 8 — Com quem você conta? (Parcerias)**

- Fornecedores: [QUEM FORNECE O QUE — e se há alternativas]
- Parceiros de indicação: [Quem manda clientes para você e vice-versa]
- Apoio técnico: [Contador, advogado, técnico — e custos]
- Associações: [SEBRAE, sindicato, associação comercial]

*Parcerias que você deveria criar:*
- [PARCERIA 1 — quem + o que ganham ambos]
- [PARCERIA 2 — quem + o que ganham ambos]

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**BLOCO 9 — Quanto você gasta? (Estrutura de Custos)**

| Custo | Valor/mês | Fixo ou Variável? | Pode reduzir? |
|-------|-----------|-------------------|---------------|
| Aluguel | R$ [X] | Fixo | [SIM/NÃO] |
| Material/produto | R$ [X] | Variável | [SIM/NÃO] |
| Marketing | R$ [X] | Variável | [SIM/NÃO] |
| [OUTROS] | | | |
| **Total** | **R$ [X]** | | |

*Margem de contribuição:*
- Receita mensal: R$ [X]
- Custos variáveis: R$ [X]
- Margem de contribuição: R$ [X] ([X]%)
- Custos fixos: R$ [X]
- **Lucro líquido estimado:** R$ [X] ([X]%)

**Principais descobertas do Canvas:**
1. [PONTO FORTE que deve ser mantido/ampliado]
2. [PONTO FRACO que precisa de atenção]
3. [OPORTUNIDADE não explorada]
4. [RISCO a monitorar]

**Próximos 3 passos concretos (a fazer em 30 dias):**
1. [AÇÃO ESPECÍFICA com prazo]
2. [AÇÃO ESPECÍFICA com prazo]
3. [AÇÃO ESPECÍFICA com prazo]