Sequência de E-mail

Esta skill desenha fluxos de e-mail completos: a estrutura da sequência (quantos e-mails, com que intervalo), o objetivo de cada mensagem e o conteúdo (assunto, pré-cabeçalho, corpo e CTA). Cobre os fluxos que mais geram receita: boas-vindas, nutrição/educação e recuperação de carrinho abandonado.

Quando usar

• Criar um fluxo de boas-vindas para novos inscritos.
• Montar uma sequência de recuperação de carrinho abandonado.
• Planejar uma sequência de lançamento ou aquecimento de oferta.
• Reescrever e-mails com baixa taxa de abertura ou clique.
• Criar uma régua de pós-venda (onboarding do cliente).

Gatilhos: "crie uma sequência de e-mail para...", "fluxo de boas-vindas", "recuperação de carrinho", "régua de e-mails para lançamento".

O que esta skill faz

• Define a arquitetura da sequência: número de e-mails, intervalo e objetivo de cada um.
• Escreve linhas de assunto (com versão A/B) e pré-cabeçalho.
• Estrutura o corpo de cada e-mail com um único objetivo e um único CTA.
• Equilibra valor e venda (a régua não pode ser só oferta).
• Sugere gatilhos de envio (inscrição, abandono, compra) e regras de saída.

Como usar (passo a passo)

1. Escolha o tipo de fluxo: boas-vindas, nutrição, recuperação de carrinho, lançamento ou pós-venda.
2. Defina o objetivo final da sequência (primeira compra, recompra, agendamento, ativação).
3. Determine o número de e-mails e o intervalo. Boas-vindas: 3–5 e-mails em 7 dias. Carrinho: 3 e-mails em 24–48h.
4. Atribua um objetivo único a cada e-mail. Um e-mail = uma ideia = um CTA.
5. Escreva o assunto e o pré-cabeçalho de cada mensagem (assunto curto, curiosidade ou benefício).
6. Escreva o corpo: abertura pessoal, valor ou argumento, CTA destacado, P.S. quando útil.
7. Equilibre a régua: intercale conteúdo de valor com mensagens de oferta para não cansar.
8. Defina gatilho e saída: quando a pessoa entra no fluxo e quando sai (ex.: comprou → para o carrinho).

Estrutura / Template

TIPO DE FLUXO: (boas-vindas / nutrição / carrinho / lançamento / pós-venda)
OBJETIVO FINAL: 
GATILHO DE ENTRADA: 
CONDIÇÃO DE SAÍDA: 
Nº DE E-MAILS: ___  INTERVALO: ___

E-MAIL 1
  Enviar: (ex.: imediato / +5 min)
  Objetivo: 
  Assunto A: 
  Assunto B: 
  Pré-cabeçalho: 
  Corpo:
    - Abertura: 
    - Conteúdo/argumento: 
    - CTA (botão): 
    - P.S.: 

E-MAIL 2
  Enviar: (+1 dia)
  Objetivo: 
  Assunto: 
  Corpo: ...

(repetir por e-mail)

Exemplo preenchido (recuperação de carrinho)

TIPO DE FLUXO: carrinho abandonado
OBJETIVO FINAL: concluir a compra do curso
GATILHO DE ENTRADA: iniciou checkout e não pagou
CONDIÇÃO DE SAÍDA: pagamento confirmado
Nº DE E-MAILS: 3   INTERVALO: 1h / 24h / 48h

E-MAIL 1 — "Esqueceu algo?"
  Enviar: +1h
  Objetivo: lembrar, remover atrito
  Assunto A: Você esqueceu algo no carrinho 🛒
  Assunto B: Seu acesso está quase pronto
  Pré-cabeçalho: Falta só um passo para começar.
  Corpo:
    - Abertura: "Oi, Marina! Vi que você começou a matrícula no curso e parou no meio."
    - Conteúdo: "Acontece — talvez tenha caído a internet ou surgido uma dúvida.
      Seu carrinho está guardado e leva 1 minuto para finalizar."
    - CTA: [Finalizar minha matrícula]
    - P.S.: "Pagamento por Pix cai na hora e o acesso é imediato."

E-MAIL 2 — quebra de objeção
  Enviar: +24h
  Objetivo: tratar a dúvida mais comum
  Assunto: A pergunta que quase todo mundo me faz antes de entrar
  Corpo: responde "vou ter tempo?" → mostra que são aulas de 10 min + acesso vitalício.
  CTA: [Quero garantir meu acesso]

E-MAIL 3 — urgência real + bônus
  Enviar: +48h
  Objetivo: empurrar a decisão
  Assunto: Seu carrinho expira hoje (e o bônus também)
  Corpo: reforça transformação + bônus por tempo limitado + garantia de 7 dias.
  CTA: [Concluir antes de expirar]

Dicas e boas práticas

• Um objetivo e um CTA por e-mail. Vários botões dispersam o clique.
• O assunto vende a abertura; o corpo vende o clique. Trate-os como funções separadas.
• Pré-cabeçalho complementa o assunto, não o repete.
• Escreva como se fosse uma pessoa só te escrevendo — informal e direto.
• Inclua P.S.: é uma das partes mais lidas do e-mail.
• Respeite a LGPD: envie só para quem optou (opt-in) e ofereça descadastro claro.

Erros comuns a evitar

• Régua só de venda. Sem valor, a taxa de abertura despenca.
• Assunto enganoso. "Re:" ou "você ganhou" sem ser verdade queima a lista.
• E-mail longo demais. No carrinho, seja curto: lembrete > sermão.
• Sem condição de saída. Cliente que já comprou continuar recebendo "esqueceu algo?" irrita.
• Excesso de imagens e poucos textos — cai em spam e não carrega no Gmail.
• Ignorar a LGPD (sem opt-in, sem link de descadastro) — risco legal e de reputação.