Solicitar reembolso

Para solicitar um reembolso, abra um chamado em [Suporte](/suporte), selecione a categoria de reembolso e informe o e-mail usado na compra, a data e o identificador do pedido, se disponível. A compra inicial tem uma janela de 7 dias para solicitar reembolso. A equipe analisa o pedido; o assistente não processa reembolsos. Não envie número completo do cartão, senha ou chave de API. Não há um botão de reembolso dentro das aulas. O prazo de devolução depende do processamento do pagamento; não podemos garantir uma data por chat.