Clase 1 · 2 min
Tu primera conversación con Claude
Un mensaje difícil, la respuesta a un cliente molesto, queda listo en segundos. La diferencia entre una respuesta genérica y una útil está en cómo lo pides.
En la demo usamos Opus 5.5; con el modelo de tu plan funciona igual. Las respuestas de Claude pueden variar un poco cada vez, y los menús pueden cambiar según tu cuenta y tu plan.
Paso a paso
- Entra en claude.ai o abre la app de Claude y crea tu cuenta gratis.
- Empieza un chat nuevo.
- Copia el prompt principal y cambia el contexto por tu situación real.
- Envía y lee la respuesta completa.
- En el mismo chat, pide el ajuste: más corto y una versión para WhatsApp.
- ContextoQuién eres y qué está pasando.
- TareaQué necesitas exactamente.
- FormatoCómo quieres la respuesta (largo, tono, tabla, lista).
Regla para todo el curso: revisa antes de usar.
- Claude no sabe nada de tiSi no le dices quién eres y qué pasó, adivina, y la respuesta sale genérica. El contexto va primero.
- Sigue en el mismo chatClaude recuerda toda la conversación. Para mejorar una respuesta, no empieces de cero: pide el cambio en el mismo chat.
- El que firma eres túLee todo antes de enviarlo. Corrige nombres, cifras y promesas que no puedas cumplir.
Prompts completos para copiar
Envíalos en orden, en la misma conversación.
Respuesta a un cliente
Trabajo en atención al cliente en una tienda online. Un cliente está molesto porque su pedido llegó 5 días tarde y pide que le devolvamos el dinero. Escríbele una respuesta que pida disculpas, le ofrezca un 15 % de descuento en su próxima compra y le deje la devolución como opción. Formato: menos de 120 palabras, en tono cálido y profesional.
Más corto y para WhatsApp
Hazlo más corto y dame también una versión para WhatsApp.
Tu turno
⏱ 10 minprincipiante
Ferramentas: Claude
Piensa en un mensaje que te cueste escribir esta semana (a un cliente, a tu jefe, a un proveedor) y escríbelo con la fórmula.
Descarga la guía con la fórmula y los 13 prompts del curso en los materiales de esta clase.